Are you the original device manufacturer?

Yes, the PCBA and mould of our rugged laptop are entirely independent R&D of Emdoor Info, and the cost of the mold is over 1.5 million dollars. Our company is the source producer of industrial computer products like rugged touch screen laptop that many agents purchase goods from us. We have been engaged in the R&D and production of rugged laptop computers for a long time within the industry. At present, our staff is more than 600 people, among them the R & D personnel is more than 50%.

What kind of services do you provide?

As one of the most responsible rugged laptop manufacturers, Emdoor has provided ODM service for nearly 17 years, there are two business models, one is achieving OEM service with customer's brand based on the self-developed standard rugged laptop computers, the other is offering ODM service according to customer individual needs, including appearance design, structure design, mold development, soft hardware development, technical support and etc.

What are your product lines?

There are four self-developed product lines: 1.Rugged Product Series: Rugged handheld (4’’/5’’/6’’), rugged tablet (7’’/8’’/10’’/11.6’’/12.2’’), rugged notebook (11.6’’/12.2’’/14’’/15.6’’). 2.Industrial Product Series: Heavy-duty panel PC (8’’/10’’/12’’/15’’), light-duty panel PC (10’’-21’’), fanless embedded PC. 3.Vehicle-Mount Product Series: Heavy-duty vehicle mount computer, light-duty vehicle mount tablet. 4.Medical Product Series: Medical PDA, medical tablet, digital medical display terminal.

Delivery time of rugged laptops for sale: For standard orders of 1-200 units, Emdoor enough stock for delivery 1-3 days after receiving the full payment. For modified orders of 1-200 units, our company would deliver 1-2 weeks after receiving the full payment in the case of enough stock. For large orders involving the re-procurement and re-production process, the delivery would spend around 2-3 months after receiving the deposit.

How about the after service?

Emdoor guarantees: 1-year warranty from the date of delivery. Free repairing is available for functional problems of non-artificial damage, otherwise, you'll be charged. For foreign after-sales problem, FAE remote technical support and maintenance materials sending will be arranged first, FAE can also be sent to repair abroad, or you can directly send damaged products back to the maintenance centre in Hongkong, where we will repair and send back to you.

Часто задаваемые вопросы & Помощь

Какие виды услуг вы можете предоставить?

У нас есть две модели услуг: одна-это обслуживание OEM/ODM, которое соответствует бренду клиента на основе наших стандартных продуктов, другая-предоставляет услуги по настройке в соответствии с индивидуальными требованиями клиента, которые включают дизайн внешнего вида, дизайн структуры, разработку пресс-форм, разработку мягких и аппаратных средств, Техническая поддержка и т. д. Многие известные бренды являются нашими клиентами, такими как CATERPILLAR из США.

+ -

Вы производитель оригинальных прочных устройств?

Да, мы здесь. Каждый продукт в его PCBA и пластиковом корпусе является полностью независимым R & D компанией Emdoor Info в магазине Emdoor Alibaba, только наша стоимость платы за исследования и разработки пластиковой формы (оснастки) составляет более 1,6 миллиона долларов США, только для хорошего качества прочная продукция. У нас есть много агентов и дистрибьюторов в других магазинах Alibaba, мы являемся источником их прочных продуктов, некоторые из которых они продают.

+ -

Какие у вас продуктовые линейки?

Мы приниманнсяые за НИОКР и продукции изрезанных продуктов на 17 лет внутри индустрия, и мы имеем над 600 работниками до теперь, чего работники НИОКР больше чем 50%. 3 само-разработанных норакции продукции:

1). Серия прочных продуктов:

Прочный портативный компьютер (4 дюйма/5 дюймов/6 дюймов), прочный планшет (7 дюймов/8 дюймов/10 дюймов/11,6 дюйма/12,2 дюйма), прочный ноутбук (11,6 дюйма/12,2 дюйма/14 дюймов/15,6 дюйма).

2). Промышленная серия продукта компьютера:

Сверхмощный панельный ПК (8 дюймов/10 дюймов/12 дюймов/15 дюймов), легкий панельный ПК (10-21 дюйм), промышленный безвентилятор для ПК.

3). Серия продукта медицинского лечения:

Медицинский PDA, медицинский планшет, терминал медицинского дисплея цифров.

+ -

Как насчет вашего после продажи?

Гарантия 1 год с даты поставки. Бесплатный ремонт доступен для функциональных проблем неискусственного повреждения, в противном случае это будет взиматься плата. Если у вас возникнет потребность в послепродажном обслуживании, наши сотрудники FAE предоставят удаленную техническую поддержку и сначала отправят материалы для обслуживания, сотрудников FAE также можно отправить на место клиента для ремонта в зависимости от ситуации, или клиент может напрямую отправить поврежденные продукты обратно в город Гонконг, где Emdoor имеет там центр технического обслуживания, Они будут отремонтированы и быстро отправят.

+ -